Para saber quanto investir em tráfego pago para clínica de estética, comece pelo fim: quantos protocolos você quer fechar por mês. Com as taxas de fechamento, comparecimento e agendamento da sua clínica, você chega ao número de leads necessários, e esse número multiplicado pelo custo por lead é a verba. Cidade, concorrência, procedimento, canal, época do ano e comercial mudam o resultado.
Por que não existe um valor único de verba para clínica de estética
Não existe um valor certo para todas as clínicas porque a verba depende da meta e da capacidade de cada uma.
Um número fixo, dado sem conhecer a clínica, é chute. O que existe é um método para chegar ao valor. Ele parte de uma meta de faturamento traduzida em protocolos e volta, etapa por etapa, até o volume de contatos que a clínica precisa receber. Só no fim aparece a verba de anúncios, já ligada a um resultado que você consegue medir.
Os dois custos do tráfego pago: verba de anúncios e gestão
O tráfego pago tem dois custos separados: a verba, que vai para as plataformas de anúncio, e a gestão, que paga quem planeja e otimiza as campanhas. Esta conta trata só da verba.
A verba compra alcance no Google Ads e na Meta, dona do Instagram e do Facebook, que funcionam por leilão: o custo de cada contato muda com a concorrência pelo mesmo público. A gestão define público, testa anúncios e corta o que não gera consulta.
Na Yuki Company, o tráfego faz parte dos planos Starter, Invicta e Invicta X, e a verba é paga pela clínica direto às plataformas, à parte do plano.
A conta reversa: do protocolo que você quer fechar à verba
A conta reversa parte da meta de protocolos e divide esse número pelas taxas do seu funil até chegar aos leads necessários. Depois, multiplica os leads pelo custo por lead para encontrar a verba do mês.
Em uma linha: meta de protocolos ÷ taxa de fechamento ÷ taxa de comparecimento ÷ taxa de agendamento = leads necessários. E, em seguida: leads necessários × custo por lead = verba mensal. Os cinco passos abaixo explicam de onde sai cada número.
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Passo 1: defina a meta de protocolos do mês
A meta é o ponto de partida porque é ela que paga a conta. Pense em protocolos fechados com pacientes novas, e não em procedimentos avulsos ou em retornos de quem já é paciente.
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Passo 2: use a sua taxa de fechamento na consulta
A taxa de fechamento mostra quantas consultas viram protocolo. Divida a meta por essa taxa e você descobre quantas consultas precisam acontecer de fato.
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Passo 3: considere as faltas com a taxa de comparecimento
Nem toda consulta marcada acontece, e a verba precisa cobrir as faltas. Divida o número de consultas realizadas pela taxa de comparecimento para chegar às consultas que precisam ser agendadas.
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Passo 4: chegue aos leads com a taxa de agendamento
A taxa de agendamento mostra quantos contatos viram consulta marcada. Divida as consultas que precisam ser agendadas por essa taxa e você tem o total de leads necessários no mês.
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Passo 5: multiplique os leads pelo custo por lead
O custo por lead é o valor médio pago às plataformas para cada contato novo. Multiplicado pelo número de leads necessários, ele revela a verba mensal da sua meta.
A conta usa as taxas da sua clínica, e não médias de mercado. Como referência, nas clínicas atendidas pela Yuki Company, de cada 100 leads, cerca de 15 agendam, 13 a 14 comparecem e 10 a 12 viram venda. Os valores dos exemplos deste guia são fictícios.
Exemplo hipotético da conta reversa, do protocolo à verba
O exemplo aplica os cinco passos com números redondos, só para facilitar o cálculo. Eles não são dados da Yuki Company, nem médias de mercado, nem recomendação de verba.
Imagine uma doutora que quer fechar 10 protocolos novos por mês, com as taxas da tabela.
| Passo | Conta | Resultado |
|---|---|---|
| 1. Meta de protocolos | Definida pela doutora | 10 protocolos |
| 2. Fechamento de 50% | 10 ÷ 0,50 | 20 consultas realizadas |
| 3. Comparecimento de 80% | 20 ÷ 0,80 | 25 consultas agendadas |
| 4. Agendamento de 25% | 25 ÷ 0,25 | 100 leads no mês |
| 5. Custo por lead de R$ 100 | 100 × R$ 100 | R$ 10.000 de verba |
Todos os números desta tabela são hipotéticos e servem apenas para mostrar o cálculo.
Quantos protocolos pagam a verba
A verba se paga quando a margem dos protocolos fechados cobre o investimento em anúncios. Divida a verba pela margem de um protocolo, o valor que sobra depois de produtos, comissões e impostos.
No mesmo exemplo hipotético, se sobrassem R$ 2.500 de margem em cada protocolo, 4 protocolos pagariam os R$ 10.000 de verba. Os outros 6 seriam o ganho do mês, antes do custo da gestão.
Planilha-modelo para calcular a verba da sua clínica
A planilha segue a ordem da conta reversa. Preencha as linhas A a D e F com os números da sua clínica; as demais saem das contas indicadas.
| Linha | De onde vem | Sua clínica |
|---|---|---|
| A. Meta de protocolos novos | Aumento de faturamento desejado ÷ ticket médio do protocolo | ___ |
| B. Taxa de fechamento | Protocolos ÷ consultas realizadas, média de 3 meses | ___ % |
| C. Taxa de comparecimento | Consultas realizadas ÷ consultas agendadas | ___ % |
| D. Taxa de agendamento | Consultas agendadas ÷ leads recebidos | ___ % |
| E. Leads necessários | A ÷ B ÷ C ÷ D | ___ |
| F. Custo por lead | Verba do mês ÷ leads dos anúncios, no painel das plataformas | R$ ___ |
| G. Verba mensal | E × F | R$ ___ |
| H. Protocolos que pagam a verba | G ÷ margem de um protocolo | ___ |
Na hora de dividir, escreva as taxas em decimal: 50% vira 0,50. Se a clínica ainda não mede alguma taxa, registre os contatos deste mês e refaça a conta com números reais.
Verba de anúncios por porte de clínica
O porte da clínica define o teto da verba que ainda rende: acima da capacidade de atendimento, cada lead extra custa dinheiro e não vira consulta.
| Porte da clínica | O que costuma limitar a verba |
|---|---|
| Doutora com uma secretária | A secretária divide o WhatsApp com recepção, agenda e cobrança |
| Clínica com secretária e comercial | A agenda da doutora para consultas de pacientes novas |
| Clínica com mais de uma profissional | A divisão dos leads entre agendas e a padronização do atendimento |
A verba mínima que a Yuki Company recomenda é de R$ 50 por dia, e quanto mais verba, melhor. Acima do mínimo, o valor cresce com o porte da clínica, a cidade e a meta de protocolos.
A pergunta certa não é "quanto eu aguento investir", e sim "quantos leads a minha equipe atende bem por dia".
Os 6 fatores que mudam a verba de anúncios da clínica
Seis fatores mexem no custo por lead e nas taxas do funil, e por isso mudam a verba necessária.
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Fator 1: a cidade e o público ao redor da clínica
Cidades maiores têm mais pacientes em potencial e mais clínicas disputando o mesmo público. O raio de atendimento também muda o custo de cada contato.
Na planilha: o custo por lead (linha F).
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Fator 2: a concorrência no leilão de anúncios
Quanto mais clínicas anunciam para o mesmo público, mais caro fica aparecer. A disputa muda de bairro para bairro e de procedimento para procedimento.
Na planilha: o custo por lead (linha F).
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Fator 3: o procedimento e o ticket anunciados
Anunciar o protocolo full face atrai menos curiosas do que anunciar um procedimento isolado. O lead pode custar mais, mas a margem de cada protocolo também é maior.
Na planilha: o custo por lead (linha F) e o resultado da linha H.
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Fator 4: o canal de anúncio escolhido
No Google, a paciente já procura o procedimento; no Instagram, o anúncio desperta o desejo. Cada canal tem custo e taxas diferentes, como mostra o comparativo Google e Instagram para clínicas.
Na planilha: o custo por lead e o agendamento (linhas D e F).
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Fator 5: a época do ano
A procura e a disputa por anúncios podem mudar ao longo do ano, com datas comemorativas e férias. Uma verba fixa nos doze meses ignora esses movimentos.
Na planilha: o custo por lead e o volume de leads (linhas E e F).
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Fator 6: o preparo do comercial da clínica
Quem responde rápido e conduz a conversa até a consulta precisa de menos leads para a mesma meta. Se os contatos chegam e não marcam, veja por que os leads não agendam antes de mexer no orçamento.
Na planilha: as taxas de agendamento e fechamento (linhas B e D).
Quando aumentar, manter ou reduzir a verba de anúncios
A decisão de mexer na verba vem do custo por protocolo e da capacidade da equipe, e não do custo do clique.
| O que você observa | O que costuma significar | O que fazer com a verba |
|---|---|---|
| Custo por protocolo estável e agenda com horários livres | Funil saudável e espaço na agenda | Aumentar aos poucos e medir de novo |
| Mensagens acumuladas sem resposta | Equipe no limite de atendimento | Manter e reforçar o atendimento antes |
| Muitos leads e poucas consultas marcadas | Problema depois do anúncio | Manter e corrigir o agendamento |
| Custo por protocolo subindo mês a mês | Público ou anúncio cansados | Reduzir e revisar público e criativos |
O custo por protocolo é a verba do mês dividida pelos protocolos fechados com pacientes vindas dos anúncios. Um lead de custo baixo que só pergunta preço pode sair mais caro do que um lead que fecha o protocolo completo.
Se preferir fazer essa leitura com os números reais, você pode pedir o diagnóstico da sua clínica. No Raio-X, a Yuki analisa números, ticket médio, agenda e funil de vendas e indica a verba de partida para a sua meta. Depois, o tráfego de alta performance da Yuki acompanha a verba e os protocolos fechados.
Perguntas frequentes sobre quanto investir em tráfego pago
Quanto investir em tráfego pago para clínica de estética?
Depende da meta de protocolos, das taxas do seu funil e do custo por lead na sua cidade. Divida a meta pelas taxas de fechamento, comparecimento e agendamento e multiplique o resultado pelo custo por lead.
A verba de anúncios entra no valor do plano da Yuki?
Não. A verba é paga pela clínica direto ao Google e à Meta, separada do plano, e a Yuki indica o valor de partida no Raio-X.
Qual é um bom custo por lead para clínica de harmonização?
Não existe um número que sirva para todas as clínicas, porque cidade, canal e procedimento mudam o custo. Compare a sua clínica com ela mesma, mês a mês, e olhe o custo por protocolo fechado.
Dá para começar o tráfego pago com pouca verba?
Dá, desde que a meta seja proporcional à verba e a equipe esteja pronta para responder. Com pouca verba, os números demoram mais para mostrar o que funciona.
Em quanto tempo sei se a verba está dando resultado?
Os primeiros resultados costumam aparecer entre 30 e 60 dias, quando já há leads, consultas e protocolos suficientes para calcular as taxas.
Qual a verba mínima para anunciar uma clínica de harmonização?
A verba mínima recomendada pela Yuki Company é de R$ 50 por dia, paga pela clínica direto ao Google e à Meta. Abaixo disso, as campanhas costumam ter pouco volume para testar públicos e criativos. Dentro do que a clínica pode investir, quanto mais verba, melhor, até o limite que a equipe atende.
Como dividir a verba entre Google e Instagram?
A divisão depende da estratégia de cada clínica: o Google responde a quem já procura harmonização na cidade, e o Instagram cria desejo em quem ainda não conhece a clínica. O guia Google Ads ou Instagram mostra quando cada canal rende mais.
Aumentar a verba sempre traz mais pacientes?
Não. Mais verba traz mais leads só até o limite que a equipe consegue atender e enquanto o público da região responde. Se os leads não agendam, aumentar a verba só encarece cada consulta. Primeiro corrija o atendimento; o guia leads não agendam mostra onde olhar.
Quem paga a verba de anúncios no plano da Yuki?
A clínica, à parte do plano, direto para as plataformas, Google e Meta. O plano da Yuki Company cobre a gestão das campanhas, a edição dos criativos e o acompanhamento, e a Yuki indica no Raio-X a verba ideal para a meta de protocolos da clínica.
Como acompanhar se a verba está rendendo?
Acompanhe o custo por consulta agendada e o custo por protocolo fechado, e não só o custo por lead. Esses números mostram se a verba está virando paciente. Na Yuki Company, eles são revistos nas reuniões de resultado, a cada 15 dias, junto com a taxa de agendamento.
