BPO financeiro
A rotina financeira do dia a dia feita pela Yuki, com relatórios para decidir com números.
Ver como funciona o BPO financeiroServiço · Etapa 05 do Método Yuki: Escala
Análise de gestão de clínica de estética com acompanhamento próximo
A análise de gestão de clínica de estética da Yuki Company lê os números da sua clínica com rigor, mostra onde está o dinheiro que escapa e acompanha de perto cada decisão, para o faturamento parar de oscilar sem explicação.
- 250clínicas atendidas
- +R$ 100 mivendidos para as doutoras através do método
- 30 a 60dias para os primeiros resultados
Análise de gestão de clínica de estética é a leitura periódica dos números da clínica (faturamento, ticket médio, agenda, margem e conversão) para decidir onde agir primeiro. Na Yuki Company, ela pertence à etapa 05 do Método Yuki, a Escala, e está incluída nos planos Invicta e Invicta X; não faz parte do Starter e não é vendida avulsa. É indicada para cirurgiãs-dentistas, biomédicas e médicos de todo o Brasil que já faturam bem, mas não sabem explicar por que um mês vai bem e o seguinte cai. Os primeiros resultados da assessoria costumam aparecer entre 30 e 60 dias.
Definição
O que é a análise de gestão de clínica de estética
A análise de gestão da Yuki Company transforma o que a clínica já registra, como agenda, vendas e custos, em poucas decisões por mês, com alguém de fora acompanhando a execução. Os números ficam organizados em planilha e são revistos nas reuniões de resultado, a cada 15 dias.
A doutora atende o dia todo e cuida da gestão no intervalo entre uma paciente e outra. Os números existem, espalhados entre o extrato do banco, a agenda e o sistema da clínica, mas ninguém os lê lado a lado. Aí a decisão sai no feeling: aumentar o anúncio quando o mês fraqueja e cortar quando ele melhora.
A análise é um dos dois serviços da Yuki para quem quer entender como ganhar previsibilidade na clínica. Ela não executa a rotina de pagar contas e conciliar o banco: essa parte é do BPO financeiro, que cuida do financeiro da clínica no dia a dia. Aqui o trabalho é a leitura e a decisão sobre os números, com a Yuki Company ao seu lado.
Leitura: os números da clínica lado a lado
Faturamento, agenda e vendas lidos juntos, mês contra mês, para separar a oscilação normal de um problema real.
Diagnóstico: onde o dinheiro escapa
A análise aponta o ponto da perda: horário ocioso, procedimento que ocupa muito e deixa pouco ou consulta que não vira protocolo.
Acompanhamento: a decisão vira tarefa
Cada decisão sai da reunião com responsável e prazo e volta a ser medida no ciclo seguinte, até mostrar efeito nos números.
Sinais
Quando a sua clínica precisa de uma análise de gestão
A clínica precisa de uma análise de gestão quando cresce sem que ninguém saiba explicar por quê, e cai do mesmo jeito. Se dois ou mais sinais abaixo acontecem na sua clínica, a Yuki Company indica no Raio-X um plano com análise de gestão: o Invicta ou o Invicta X.
O faturamento sobe e o dinheiro não aparece. Mais pacientes atendidas e a mesma conta no fim do mês.
Um mês bom, outro ruim, sem explicação. Ninguém consegue dizer o que mudou de um mês para o outro.
A agenda parece cheia, mas tem buracos. Horários livres no meio da semana que ninguém conta.
O preço foi definido olhando o vizinho. O valor dos procedimentos não parte do custo nem da margem.
A verba de anúncio muda conforme o mês. Sobe quando falta paciente e cai quando sobra, sem número na mesa.
Você decide tudo no intervalo entre pacientes. A gestão fica para depois, e o depois nunca chega.
A biomédica Suzan Salvador, de Ribeirão Preto/SP, levou a clínica de R$ 100 mil para R$ 450 mil de faturamento mensal em 1 ano e meio com a assessoria da Yuki Company. Crescimentos longos assim dependem de saber, mês a mês, de onde vem cada real.
Passo a passo
Como funciona a análise de gestão da Yuki
São cinco etapas que se repetem em ciclo: coletar, ler, priorizar, agir e medir de novo. Os primeiros resultados da assessoria costumam aparecer entre 30 e 60 dias. A análise começa no início do plano. As etapas acontecem dentro do período do plano, porque o trabalho é contínuo.
-
Etapa 1: Coleta dos números
Acesso aos dados que a clínica já tem: agenda, vendas, custos e contatos recebidos no período.
Início da análise
-
Etapa 2: Linha de base
Os números viram um retrato do momento atual, o ponto de partida para medir cada evolução.
Primeiro ciclo
-
Etapa 3: Prioridades do mês
A Yuki aponta onde está o dinheiro que escapa e escolhe o que corrigir primeiro.
Primeiro ciclo
-
Etapa 4: Plano de ação
Cada decisão vira tarefa com responsável: no tráfego, na equipe, na agenda ou no preço.
Durante o plano
-
Etapa 5: Reunião de resultado
Os números voltam para a mesa: o que funcionou fica, e o que não funcionou muda.
Contínuo · a cada 15 dias
Agendar o Raio-X da gestão da minha clínica
Número sem decisão é só relatório.
Escopo
O que está incluído na análise de gestão
A análise entra nos planos Invicta e Invicta X, ao lado da captação, da conversão e do posicionamento da clínica. Os números ficam organizados em planilha, lida e atualizada nas reuniões a cada 15 dias.
Incluído
- Leitura de faturamento, agenda, vendas e custos da clínica
- Linha de base do primeiro ciclo para medir a evolução
- Lista de prioridades com o que corrigir primeiro
- Plano de ação com responsáveis e prazos
- Reuniões de resultado com a leitura dos números
- Ajuste do tráfego e do treinamento a partir da análise
Não incluído
- Rotina financeira do dia a dia, como contas e conciliação, que é do BPO financeiro no Invicta X
- Contabilidade, impostos e folha de pagamento, que seguem com o contador
- Sistema de gestão ou software para a clínica
- Decisões clínicas e técnicas sobre os procedimentos
Quando os números pedem alguém fazendo a rotina, e não só lendo, conheça o BPO financeiro para clínicas de estética.
Investimento
Quanto custa a análise de gestão e em qual plano ela entra
A análise de gestão não é vendida avulsa: ela vem nos planos Invicta e Invicta X. O investimento depende do plano e da duração, e os valores são apresentados quando você pede o diagnóstico da sua clínica.
| Plano | Como a análise de gestão aparece | Duração |
|---|---|---|
| Starter | Não inclui a análise. O plano de entrada se concentra em captar e converter pacientes. | 3 meses |
| Invicta | Inclui a análise de gestão, somada a tudo o que o Starter já entrega. | 6 meses |
| Invicta X | Inclui a análise e acrescenta o comercial operado junto com a Yuki e o BPO financeiro. | 6 meses |
Antes de decidir
Como transformar os números da clínica em decisões
Número só vira resultado quando responde a uma pergunta de decisão, como onde colocar a verba, que procedimento priorizar ou quando contratar. Os blocos abaixo mostram como a análise de gestão da Yuki Company faz essa ponte entre a planilha e a agenda da clínica. Atualizado em
Seis decisões que a análise de gestão ajuda a tomar
As decisões grandes da clínica costumam ser tomadas no impulso. Esta tabela mostra o que olhar antes de cada uma e o erro mais comum de quem decide sem os números.
| Decisão | O que olhar antes | Erro de decidir sem números |
|---|---|---|
| Aumentar a verba de anúncio | Quantos contatos viraram consulta e quantas consultas viraram protocolo | Pagar por mais leads quando o gargalo está no atendimento |
| Contratar mais alguém na equipe | Volume de contatos, tempo de resposta e horários ocupados | Contratar para resolver um problema de processo |
| Mudar o preço de um procedimento | Custo, margem e quanto da agenda ele ocupa | Reajustar pelo concorrente sem saber quanto sobra |
| Abrir mais um dia de atendimento | Ocupação real dos dias que já existem | Abrir agenda nova com a atual ainda vazia |
| Investir em sala ou equipamento | Faturamento médio dos últimos meses e a margem | Comprometer o caixa com base no melhor mês do ano |
| Trocar de agência ou gestor | Custo de cada consulta agendada e o destino dos contatos | Trocar pela quarta vez sem saber onde estava o problema |
Erros comuns ao olhar os números da clínica
Três erros fazem a doutora tirar a conclusão errada mesmo tendo os números em mãos.
Olhar só o faturamento bruto
O valor que entrou no mês não diz quanto sobrou, nem de quais procedimentos ele veio.
Comparar meses sem contexto
Feriados, férias e campanhas mudam o mês; sem anotar isso, a comparação engana.
Medir sem decidir nada
Relatório que não muda nenhuma ação no mês seguinte é custo, e não gestão.
Checklist: a sua clínica está pronta para ser gerida por números?
Responda às oito perguntas com sinceridade: cada "não" é um ponto que a análise de gestão começa organizando.
- Você sabe quanto a clínica faturou em cada um dos últimos seis meses?
- Existe um registro de quais procedimentos foram vendidos em cada mês?
- A agenda mostra quantos horários ficaram livres na semana passada?
- Você conhece o custo de cada procedimento que oferece?
- Você sabe de onde veio cada paciente nova do último mês?
- Os gastos da clínica ficam separados dos gastos pessoais?
- Alguém revisa os números em uma data fixa todo mês?
- A última decisão importante da clínica partiu de um número?
Sigilo dos dados e regras do conselho na análise
A análise lida com números sensíveis da clínica, por isso segue a lei de proteção de dados e as normas de publicidade de cada profissão.
Dados da clínica e LGPD
A Yuki acessa os números da clínica por um sistema de acompanhamento, e a guarda das informações segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
O que a análise usa
Totais de faturamento, agenda, vendas por procedimento, custos e contatos recebidos.
O que a análise não usa
Prontuário, fotos clínicas e informações de saúde das pacientes.
Cirurgiã-dentista: Resolução CFO 196/2019
Um preço revisto na análise não vira anúncio de valor: a norma de publicidade odontológica limita a divulgação de preços e de ofertas.
Médico e biomédica: CFM 2.336/2023 e CFBM
As decisões de oferta seguem a publicidade médica e as regras do conselho da biomédica, sem promessa de resultado.
Diferenciais
Por que analisar a gestão da clínica com a Yuki Company
A Yuki Company lê os números e acompanha a execução com o mesmo time que cuida da captação e da equipe, em vez de entregar uma planilha e sumir. A análise começa no início do plano e segue pelos 6 meses, com 11 indicadores revistos a cada 15 dias.
Números que viram ação
Cada leitura termina em uma lista curta de decisões, com responsável e prazo.
Acompanhamento próximo
A Yuki volta aos números com você nas reuniões, mês após mês, até a mudança aparecer.
Feito para harmonização
A leitura entende a clínica de HOF: procedimento isolado, protocolo full face e retorno.
Marketing e gestão juntos
Quem lê os números é o mesmo time que cuida do tráfego e do treinamento da equipe.
Comparação com você
A régua é a própria clínica, mês a mês, e não médias de mercado que não são suas.
Caminho para escalar
No Invicta X, a análise ganha o comercial operado e o BPO para sustentar o crescimento.
- R$ 100 mil para R$ 450 mil
- 250
- +R$ 100 mi
Resultado real de faturamento mensal da clínica, com a assessoria da Yuki. Os resultados variam conforme o contexto, a cidade e a estrutura de cada doutora. Ver os cases de clínicas de harmonização.
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes sobre análise de gestão para clínicas
As dúvidas que as doutoras trazem à Yuki Company antes de abrir os números da clínica, com respostas diretas sobre indicadores, planos, contador, sigilo e prazos.
Em quanto tempo a análise de gestão dá resultado?
Os primeiros resultados da assessoria costumam aparecer entre 30 e 60 dias. Na gestão, a primeira mudança é saber onde está o problema; o efeito no faturamento vem com as decisões dos meses seguintes. A análise da Yuki Company começa no início do plano e segue durante os 6 meses.
Posso contratar só a análise de gestão?
Não. A análise de gestão faz parte dos planos Invicta e Invicta X da Yuki Company e não entra no Starter. Ela funciona junto com a captação e o comercial, porque os números que analisa vêm dos anúncios e do atendimento. Os únicos serviços vendidos avulsos são a landing page e o Google Meu Negócio.
Eu já tenho contador. Preciso da análise de gestão?
Sim, porque os dois olham para coisas diferentes. O contador cuida dos impostos e da parte fiscal, e a análise de gestão da Yuki Company olha agenda, ticket médio, margem e conversão para decidir como crescer. Uma análise não substitui a outra: elas se completam.
Qual a diferença entre a análise de gestão e o BPO financeiro?
A análise lê os números e decide o que fazer com eles. O BPO financeiro, incluído só no Invicta X e feito por uma contabilidade parceira da Yuki Company, executa a rotina financeira do dia a dia. No Invicta X, as duas frentes trabalham juntas e olham para os mesmos números.
Quais números a Yuki analisa na minha clínica?
A análise acompanha estes indicadores da clínica: investimento em anúncios, leads, custo por lead (CPL), agendamentos, conversão comercial (agendamentos ÷ leads), CAC (investimento ÷ agendamentos), atendimentos, fechamentos, conversão de cadeira (fechamentos ÷ atendimentos), faturamento e ticket médio (faturamento ÷ fechamentos). Tudo fica organizado em planilha, revisada nas reuniões de acompanhamento.
Com que frequência acontecem as reuniões de resultado?
As reuniões acontecem durante todo o plano, com a leitura dos números e os ajustes do período. As reuniões de acompanhamento acontecem a cada 15 dias, pelo Google Meet, com o time de entrega da Yuki e o responsável pela clínica.
Preciso ter os números organizados para começar?
Não. A primeira etapa da análise de gestão da Yuki Company é juntar o que a clínica já tem, mesmo que esteja espalhado entre agenda, extrato e planilhas, e montar a linha de base. A partir dela, os números passam a ser organizados em planilha e acompanhados a cada 15 dias.
A análise de gestão serve para consultório médico?
Sim. Médicos de outras especialidades têm os mesmos planos e serviços da Yuki Company, e a leitura dos números se adapta à rotina do consultório particular: consultas, procedimentos, ticket médio e agenda. Veja como funciona a assessoria de marketing para médicos.
A análise usa dados de saúde das pacientes?
Não. A análise de gestão da Yuki Company não usa prontuário, fotos clínicas nem dados de saúde das pacientes. Ela trabalha só com números de gestão, como faturamento, leads, agendamentos, fechamentos e ticket médio, e a clínica continua responsável pelos dados das suas pacientes.
Quando a análise de gestão começa?
No início do plano. No Invicta e no Invicta X, a análise de gestão da Yuki Company começa junto com os outros serviços e segue durante os 6 meses de contrato, com leitura dos números e ajustes nas reuniões de resultado a cada 15 dias, pelo Google Meet.
Onde ficam os números da clínica?
Os números da clínica ficam organizados em planilha, montada pela Yuki Company a partir do que a clínica já registra e atualizada nas reuniões de resultado. A planilha mostra os 11 indicadores acompanhados, do investimento em anúncios ao ticket médio, e fica disponível para a doutora.
Vale a pena para a clínica que já fatura bem?
Vale, porque faturar bem não é o mesmo que saber quanto sobra e de onde vem cada resultado. A análise de gestão da Yuki Company mostra quais procedimentos, canais e etapas do funil sustentam o faturamento, para a clínica repetir o que funciona e corrigir o que perde margem.
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Preparar a equipe para vender protocolos
Comercial operado junto com a Yuki
Time da Yuki atendendo os leads com a sua equipe, com CRM, funil e follow-up.
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A análise de gestão não é vendida avulsa: ela está nos planos Invicta e Invicta X, de 6 meses. O Starter, plano de entrada de 3 meses, não inclui a análise, e o Raio-X indica se a clínica já está no momento de medir de perto.
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No Raio-X, diagnóstico online e sem custo, a Yuki examina números, ticket médio, agenda, posicionamento e funil de vendas da clínica e mostra onde está o dinheiro que hoje escapa.
- Você sai sabendo qual número da clínica merece atenção primeiro.
- A Yuki indica se o Invicta ou o Invicta X é o plano do seu momento.
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Prazo de retorno: em até 5 minutos, no horário de atendimento